Política de privacidad y uso de datos

1. Quiénes somos

Esta plataforma es una iniciativa ciudadana, sin fines de lucro, para coordinar ayuda humanitaria durante la emergencia por terremoto en Venezuela. El código es abierto y mantenido por voluntarios. No hay una empresa detrás.

2. Qué datos recolectamos

• Reportes públicos: ubicación (lat/lng), tipo, descripción, número de afectados, fotos opcionales subidas por quien reporta. Todos estos datos son públicos.
• Personas desaparecidas: nombre, edad aproximada, descripción, último lugar visto, contacto y foto. Datos públicos por su naturaleza (ayudar a ubicarla).
• Chat de voluntarios: alias (no verificado) y mensaje. Datos públicos.
• Direcciones IP: usadas en memoria para limitar abuso (rate limiting). No se almacenan a largo plazo.

No usamos analíticas de terceros, no hay rastreo de publicidad y no creamos perfiles de usuarios.

3. Consentimiento para personas desaparecidas

Antes de publicar un reporte de desaparecida exigimos confirmación expresa de que un familiar o allegado autoriza divulgar los datos. Si publicaste un reporte por error o quieres retirarlo, escríbenos al Discord y lo retiramos lo antes posible.

4. Riesgos y recomendaciones

• No publiques número de cédula, dirección exacta de vivienda u otros datos sensibles que no sean necesarios para la ayuda.
• Sé cauteloso con números de teléfono: prefiere un contacto intermedio (vecino, ONG) en vez del directo de la familia.
• Verifica la identidad de quien te contacta antes de compartir información adicional.

5. Almacenamiento y borrado

Los reportes se guardan en una base de datos PostgreSQL gestionada (Neon, en Estados Unidos / Europa, según región). Las fotos se almacenan junto al reporte como base64 dentro de la misma base.

Puedes solicitar el borrado de un reporte específico contactando al Discord. Las administradoras y administradores también pueden marcar reportes como atendidos o eliminarlos por moderación.

6. Niños, niñas y adolescentes

Si reportas a una persona menor de edad como desaparecida, evita publicar su apellido completo y prefiere fotos donde no se reconozca el entorno escolar o doméstico. Los datos serán retirados apenas la persona aparezca.

7. Limitación de responsabilidad

Esta plataforma es una herramienta de apoyo, no sustituye a los servicios oficiales de emergencia. En peligro inminente, contacta siempre al 171 o a las autoridades competentes. El equipo no se hace responsable por información incorrecta publicada por terceros.

8. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud de borrado o reporte de abuso: Discord de voluntarios.